Podróżujący samolotem często mogą spotkać się z jakimiś trudnościami: zdarzają się wielkie kolejki do odprawy, czekanie w terminalu na kawę czy pożywienie, a także odwołanie samej podróży.  Problemy takie są bardzo trudne do rozwiązania - na szczęście wiele firm przewozowych oferuje swoim klientom reklamacje za opóźniony lot (na przykład Wizzair czy Ryanair). Takie szczegółowe informacje można znaleźć na przykład na stronie zwrotair.pl.

Firma ta pobiera najniższą w tej chwili prowizję na rynku, mając przy tym niesamowicie dużą skuteczność działania. Dzięki skutecznej interwencji pracowników tej spółki możliwy jest zwrot nie tylko pieniędzy za sam przelot, ale również za wszelkie koszty dodatkowe - hotel, taksówkę czy posiłki. Ponadto firma współpracuje z renomowaną kancelarią prawną, zatem wszystko odbywa się stuprocentowo legalnie.